Technologie sztucznej inteligencji (AI) wprowadzają nowe narzędzia, które wpływają na naszą komunikację z maszynami. Voice boty i chatboty, choć służą podobnym celom,...
Firmy, które dbają o wysokiej jakości obsługę klienta lub chcą podnieść liczbę pozyskiwanych leadów wciąż inwestują w usługi call center. Jest to...