Poradnik

Trusted Shops przekonuje 20-letnim doświadczeniem

trusted shops e-commerce sklep

Postawmy sprawę jasno. Ludzie muszą ufać Twojej marce. Jeśli nie wzbudzasz zaufania, nie będziesz sprzedawał tyle, ile mógłbyś. Twój biznes ma potencjał, ale jeśli konsumenci nie znają Cię, nie zdecydują się na zakup. Trusted Shops może Ci pomóc przekonać do siebie konsumentów. Z artykułu dowiesz się, w jaki sposób.

Rynek e-commerce przeszedł duże zmiany

Nie lubimy kupować w ciemno. Dlatego jako konsumenci weryfikujemy jakość produktów czy usług danej firmy. W tym celu chętnie sięgamy po opinie innych osób. Zwłaszcza tych, którzy mają doświadczenie w korzystaniu z danych produktów.

Internet w tej kwestii niesamowicie ułatwił sprawę. Dziesiątki, setki, a nawet tysiące opinii są dostępne na wyciągnięcie ręki. Nie musimy nawet pytać. Opinie po prostu są dostępne w sieci.

E-commerce ma za sobą długą historię. Na przestrzeni dwóch dekad powstało mnóstwo rozwiązań do zbierania opinii konsumentów. Wraz ze wzrostem popularności kupowania przez internet, coraz więcej osób zaczęło szukać opinii również w internecie.

Ten stan rzeczy doprowadził do licznych patologii na rynku, takich jak: kupowanie opinii, marketing szeptany i inne nadużycia. Konsumenci zdają sobie sprawę z tego, że wiele opinii zamieszczonych w internecie, zostało po prostu opłacone.

Ponad 20 lat Trusted Shops na rynku

W dzisiejszych czasach Trusted Shops stał się bardzo istotnym podmiotem. Stojąc na straży jakości opinii w internecie, stanowi bardzo istotnego sojusznika każdego konsumenta. Specjalna technologia Trusted Shops jest w stanie w czasie rzeczywistym zweryfikować wiarygodność danej opinii dodawanej do systemu.

Co więcej, Trusted Shops stawia się w roli godnego zaufania partnera, który sprawiedliwie rozstrzyga spory między konsumentem, a sklepem internetowym. W przeciwieństwie do wielu innych podmiotów na rynku, w Trusted Shops sklep internetowy nie może sobie po prostu usunąć niewygodnych dla niego opinii.

Takie sytuacje są rozstrzygane w formie sporu. Trusted Shops przyjmuje odpowiedzialną postawę, podejmując decyzję o losie wybranej opinii, na podstawie faktów zebranych od obu stron.

W tym modelu Trusted Shops działa już od ponad 20 lat, w tym od ponad 10 lat w Polsce.

Ten model się sprawdza dlatego, że zdobywa prawdziwe zaufanie u konsumentów. Dlatego konsumenci wiedzą, że mogą zaufać opiniom znalezionym w Trusted Shops.

20 milionów konsumentów w Trusted Shops  

Co więcej, marce zaufało już ponad 20 milionów konsumentów w całej Europie, jako że Trusted Shops dostępne jest chociażby w takich krajach jak:

  • Polska
  • Włochy
  • Hiszpania
  • Niemcy
  • Belgia
  • Holandia
  • Wielka Brytania
  • Austria
  • itd.

Trusted Shops – dlaczego sklepy decydują się na współpracę?

Wiesz już, że zaufanie w sieci jest obecnie kluczowe. Bez wyrobionej marki, trudno będzie Ci osiągnąć odpowiedni pułap sprzedaży. Nie pozyskasz wystarczającej liczby klientów, aby nie tylko zarabiać, ale i się rozwijać.

Skoro kupowanie w sieci jest obciążone większym ryzykiem niż zakupy stacjonarne, to nic dziwnego, że duże, zaufane marki zyskują w e-commerce najwięcej.

Sklepy takie jak Allegro, IKEA, Empik czy Decathlon zna każdy. Tak duże firmy nie muszą już pracować nad budowaniem zaufania. Utrzymują raczej świadomość swoich marek u konsumentów.

Z drugiej strony, kampanie brandingowe, które są domeną tak wielkich firm, nie są wcale tanie. Ogromne koszty związane z tego typu marketingiem, są niemożliwe do pokrycia przez mniejsze podmioty. Co więcej, duża firma może pozwolić sobie na fluktuacje przychodowe. Kampanie brandingowe nie przekładają się bowiem na bezpośrednią sprzedaż. Mała firma, prowadząc marketing w ten sposób, szybko by zbankrutowała. Budowanie brandu jest bardzo kosztowne, a przecież, żeby móc inwestować, trzeba zarabiać.

Sklepy internetowe decydują się na współpracę z Trusted Shops, gdyż dzięki temu wskakują na wyższy poziom dużo szybciej. Dzięki certyfikatowi od Trusted Shops, sklep internetowy zyskuje natychmiastowe zaufanie w oczach konsumentów.

W ten sposób zwiększana jest konwersja. Sklep zarabia szybciej, dzięki czemu ma więcej pieniędzy na inwestycje w reklamę. Dołączenie do Trusted Shops powoduje zatem efekt kuli śnieżnej w kwestii rozwoju sklepu.

Nic dziwnego, że firmie Trusted Shops zaufało do tej pory już ponad 30 000 przedsiębiorców z całej Europy.

W jaki konkretny sposób sklepom pomaga Trusted Shops?

Jak już wiesz, Trusted Shops oferuje zaufany system zbierania opinii. To jednak nie wszystko, co oferuje ta firma.

Po dołączeniu do Trusted Shops, rozpoczyna się audyt Twojego sklepu internetowego. Po przejściu audytu, otrzymujesz Znak jakości Trusted Shops. Możesz go wyświetlać w swoim sklepie bez ograniczeń. Jak pokazały niezależne badania, Znak jakości Trusted Shops przyczynia się do zwiększenia zarówno średniej wartości koszyka, jak i wskaźnika konwersji.

Co więcej, przejście certyfikacji oznacza, że możesz zacząć oferować bezpłatną gwarancję Trusted Shops w swoim sklepie. To kolejne rozwiązanie wpływające na konwersję w sklepie. Trusted Shops jako zaufana marka w roli gwaranta podnosi ogólne zaufanie do sklepu, co przekłada się na sprzedaż!

Jak wygląda współpraca z Trusted Shops? (w praktyce)

Z firmą Trusted Shops możesz skontaktować się bezpośrednio. Numer telefonu oraz formularz kontaktowy znajdziesz na stronie internetowej.

Konsultant Trusted Shops przedstawi Ci wszelkie możliwości członkostwa, dopasowując je do Twoich potrzeb. Oprócz opinii o sklepie czy Znaku jakości, możesz bowiem skorzystać z integracji Google lub opinii produktowych. A na tym lista usług się nie kończy!

Po dołączeniu do Trusted Shops, otrzymujesz swojego dedykowanego opiekuna. Przeprowadzi Cię on przez proces integracji sklepu z systemem Trusted Shops. Będzie również dostępny w zakresie dodatkowych pytań.

W międzyczasie skontaktuje się z Tobą audytor, który zweryfikuje Twój sklep i wskaże Ci konieczne do wprowadzenia poprawki. Audyt koncentruje się na kwestiach prawnych, a więc zapoznaje się z regulaminem Twojego sklepu, przeprowadza testowe zamówienia itd.

Dzięki pracy audytora możesz upewnić się, że Twój sklep spełnia wszystkie wymogi prawne!

Podsumowanie

Jak dobrze widzisz, członkostwo w Trusted Shops niesie za sobą wiele zalet dla e-biznesu. Dzięki usługom Trusted Shops możesz przenieść swój sklep internetowy na wyższy poziom w krótkim czasie.

Dodaj komentarz

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

To Top